nobu-এর গোপনীয়তা নীতি
nobu-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। এই দলিলে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তা ব্যবহার করি।
এই গোপনীয়তা নীতিটি nobu প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। nobubet.cam ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করা বা সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে এই নীতিটি একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাওয়া যাবে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
nobu তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন, লগইন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket)
- ব্যবহারকারী-নির্ধারিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে:
- ডিভাইসের আইপি ঠিকানা ও অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
- ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
- সেশনের সময়কাল, পৃষ্ঠা ভিজিট ও ক্লিকের তথ্য
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না — পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত থাকে। SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য স্থানান্তর করা হয়।
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
nobu সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা নিশ্চিত করা
- ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- পরিচয় যাচাই (KYC) ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট প্রদান করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাঠানো (ব্যবহারকারীর সম্মতিতে)
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
nobu ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করে।
৩.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা স্থানান্তরে ব্যবহৃত হয়
- সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
- সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP) পদ্ধতি লগইন সুরক্ষায় ব্যবহার করা হয়
৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় সময়সীমা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
কোনো নিরাপত্তা ত্রুটি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। nobu কখনো ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে পাসওয়ার্ড চায় না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
nobu আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্যই ব্যবহৃত হয়।
৪.২ প্রযুক্তি সেবাদাতা
গেম প্রদানকারী (যেমন Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, JILI ইত্যাদি) ও প্রযুক্তি অবকাঠামো সেবাদাতারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পেতে পারেন। তারা সকলেই nobu-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হলে nobu তা প্রযোজ্য আইন মেনে করবে।
কুকিজ নীতি
nobu ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
৫.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মূল কার্যকারিতার জন্য জরুরি — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষার পছন্দ, গেমের ইতিহাস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে; এগুলো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ব্যবহারকারীর অধিকার
nobu-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
৬.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও পর্যালোচনা করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই তথ্য সরাসরি দেখা যায়।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল থাকলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সংশোধন চাইতে পারবেন। পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য সংশোধনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
৬.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি
বোনাস ও প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে এই সেবা বন্ধ করা যাবে।
নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
nobu-এর সকল সেবা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় এ বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশিকা পাওয়া যাবে।
যদি জানা যায় যে কোনো নাবালক ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
nobu একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। যেখানেই সংরক্ষিত হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান এই নীতির অনুরূপ থাকে।
এই নীতির পরিবর্তন
nobu প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন, বিস্তারিত জানতে FAQ পড়ুন।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ, অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
এই গোপনীয়তা নীতি nobu প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। nobu-এর সাথে আপনার সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো বুঝতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।